一、总体要求：

本项目共计1个包组，不允许缺项。

包 组 号：001

包组名称：大东区电子政务外网互联网接入服务项目

包组预算：30000000元

二、项目概况

本项目接入的分支机构包括：大东区内所有党委、人大、政协、委办局、街道办、事业单位、群众团体及中心等政府服务机构，根据实际情况采取适宜的链路形式，中心点接入大东区政府数据中心机房用户核心设备（大东区滂江街 82-1号）

本项目所有线路均包含接入费

项目服务期二年。

三、采购货物（或服务）一览表

四、技术参数要求：

1、提供线路需具有支持IPv6协议的能力。

2、互联网接入：

（1）网络时延：IP 城域网网络任意两个节点间的时延≤100ms。

（2）网络丢包率：运营商本身网络内丢包率小于1%。

（3）网络可用率：中继电路可用率≥99%。

（4）端口带宽速率可随时升级，而不需要增加任何硬件设备投资。

3、数字电路：

（1）丢包率（Frame Loss）: 合格值≤0.1%，

（2）线路吞吐量（Throughput）：100%；端到端吞吐量测试：被测设备以太网端口不丢包的最大转发速率，或被测设备能够将以太网业务映射到MSTP线路的最大带宽，如果配置的带宽为2M，则吞吐量为2M，依此类推。

（3）免费提供光端机供各节点使用，光端机端口满足需求。汇聚端提供大容量的光端机设备和板卡，满足政府汇聚路由器端口，能够汇聚到所要求的网点数量。

（4）运营商网络需要具备网络保护及自动切换功能，光缆线路系统的保护倒换应在50ms内完成。

（5）各节点接入设备应具备网管和监控功能,包括对末端设备的工作状态（电源监控）、光线路状况（光接口监控）及电接口状态（以太网接口link状态、流量监控等）。

（6）支持带宽平滑升级。

（7）接口类型：中心点可根据用户需求提供GE端口捆绑（汇聚）形式端口或点对点（非汇聚）形式端口，用户端接口类型支持光口或电口。

4、裸光纤：

只提供光纤物理通道，不提供数据处理等服务，整条光纤干线也不经过任何数据处理设备，由用户自行配置两地的收发设备。

五、服务要求：

1. 运营商应具备完善的服务与故障响应体系。应于接到故障申告30分钟内到达招标人机房处理故障，线路故障恢复时间小于6小时。电路故障处理完毕后，运营商在第一时间通知招标人，在三个工作日内向招标人提交书面故障报告。故障报告包括处理人员、处理过程、处理结果、故障原因等内容。如果没有按时修复扣除故障点位当月费用（不可抗力因素除外）。

2. 每季度对线路及相关连接设备进行检测和维护，并提供一次运行报告，或是在线路质量严重下降时(时延持续增大、闪断频繁、中断次数较多)提供不定期的运行报告，对线路的运行情况、工程师的维护经验做出总结。

3. 运营商应积极协助用户办理其他电信业务，并定期上门对用户统一办理优惠活动。

4. 用于组网的相关设备、配件、线缆由中标网络运营商免费提供。

5. 运营商为招标人提供较高级别的服务保障。

(1)除常规的故障申报、故障处理机制外，运营商应为招标人提供专门的故障申报、故障处理机制，确保故障快速解决，例如：为招标人设定专门的客服代表和客服电话，负责受理招标人的故障申报，调度自身服务资源尽快处理故障，及时跟踪故障处理状态，并及时将处理结果反馈给招标人。

(2)运营商提供7×24小时电话技术支持和故障申告服务。

(3)运营商按原信息产业部颁布的《电信服务标准（试行）》的电路质量要求，保证招标人租用线路的畅通。

(4)因线路割接等特定原因，运营商需要临时中断客户线路服务的，应提前24小时通知客户，并不影响客户的正常业务。

6. 其他服务要求

（1）建立完备的客户档案：待网络建设完毕后，运营商应建立完备的客户档案，建立完备的电路资料档案和网络运行维护档案。

（2）运营商应具备应急通信的能力，如遇不可抗力因素（如地震、洪水等）造成线路阻断，运营商应在短期内采用应急手段恢复通信。

（3）出现故障后，运营商提供一点式服务，即只需向最近的互联点的联系人、故障响应电话或机房值班人员申告，其他事项由运营商负责处理。

7.工期要求：双方在合同签订后由甲方提供线路需求，乙方需在 5日内完成施工。若逾期完工，每延迟一天，扣除当前线路所需整月费用总额的10%。

六、付款方式

每年10月份按照实际安装的线路结合单项控制价/月(元)×投标报价（折扣率%）结算费用，每条线路中标方需要提供竣工文档。