截止时间： 202 4 年 3 月 06 日 18：00止。

公告说明： 贵州银行网络设备采购项目（ 贵州银行 观山湖数据中心建设及迁移网络设备采购项目）服务商征集

征集需求描述：

一、 项目名称

贵州银行网络设备采购项目（贵州银行观山湖数据中心建设及迁移网络设备采购项目）

二、项目背景

我行计划将观山湖数据中心（出版集团）生产系统整体迁移至观山湖数据中心，根据数据中心迁移规划，需要采购网络设备（含集成实施服务）来保障数据中心的顺利迁移。

三、资格要求

（一）供应商具有独立承担民事责任的能力，具备独立的法人资格，具有合法的经营范围及有效的营业执照。

（二）供应商具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供经合法审计机构出具的近 1年财务审计报告（含资产负债表和利润表）；成立不足1年的投标人提供银行出具的有效的资信证明；（复印件加盖投标单位公章）。

（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

（五）在前三年经营活动中，没有重大违法记。

（六）供应商应具有本项目投标用设备原厂商正式授权和售后服务承诺函。

（七）供应商需承诺针对本项目所提供产品必须全部为原厂生产产品，最终使用客户必须为 贵州银行股份有限公司。

四、 项目 需求

本项目采购的网络设备包含路由交换类（路由器、万兆交换机、千兆交换机、框式交换机等）和专用设备类（ DNS设备、负载均衡、波分设备、流量分析设备等），为保障设备兼容性，路由器和交换机必须为同一品牌，且需要满足技术参数要求。

五 、 总体要求

1.技术服务要求：供应商提供与采购设备相关的安装实施服务，包括到货验收、设备上架、低阶规划设计方案编写（金融云区除外）、实施方案编写、设备配置调试、关键时刻现场值守等服务，并在设备安装完成后保证设备正常运行。

2.迁移实施服务要求：供应商提供与采购设备相关的迁移实施服务，根据数据中心网络建设及迁移方案，完成数据中心网络建设及迁移相关实施服务，包括新IDC的网络建设、贵安IDC资源补充网络建设、路由交换设备的迁移及割接实施服务（利旧设备迁移及割接实施服务）、广域网及外联区的迁移及割接实施服务、传输网（波分）的迁移及割接实施服务、负载均衡及DNS设备的迁移及割接实施服务、流量分析设备的迁移及割接实施服务、切换演练支持服务等。

3.质量要求：要求保证采购的硬件设备及其配件来源全部原厂原装，随时可在官网查询到其产品序列号且可通过厂商官方400客服电话进行报修。

4.施工工期要求：保证在合理的施工周期内完成任务，人员响应及时，根据我行提供的安装调试要求，结合官方文档完成设备的安装部署。

5.售后维保：提供所有硬件设备维保服务，免费保修起始时间自合同产品到货安装验收合格日之日起计算，质保期间每年至少提供4次现场巡检服务。

6.服务响应：设备原厂商提供软硬件的技术咨询、扩容配件的技术咨询、设备配置、使用指导、硬件或软件故障诊断等，服务要求30分钟内电话响应，紧急故障须2小时内上门处理。

7.技术培训及知识转移:在合同服务期内，提供采购设备的现场技术培训，实现知识转移。

六、服务要求

（一）供应商能力要求

1.供应商配备的技术人员要求具备相关安装调试、维护经验和相关证书，且技术人员要求具备三年以上工作经验。

2.具有网络设备集成实施所必需的专业技术能力、行业经验。

（二）原厂服务要求

1.原厂硬件维保

采购的网络设备及其配件、软件提供至少三年的维保服务，技术参数中有明确要求维保年限的，以技术参数要求为准。

2.原厂备件先行替换服务要求

对所有维保设备在服务期内提供免费备件，并承担备件送达现场的运输费用。所提供备件必须为原厂产品，序列号可以在官网正确查询。

3.远程技术支持

提供 7*24小时远程技术支持服务，通过电话或者网络进行解答和协助。

4.本地服务技术支持

设备品牌厂商须具备本地服务能力，在设备实施过程中，遇到技术问题供应商无法解决时，原厂工程师需到现场进行技术支持，保障设备顺利部署以及设备的顺利迁移。

5.原厂紧急故障现场技术支持

在我行紧急故障报告后，要求原厂工程师在接到问题报告后立即提供电话响应或在线支持服务。贵阳市（含贵安）内要求技术人员在接到通知后 1小时内到达现场，备件2小时内到达现场。

6.原厂专家服务

原厂需根据我行现状及要求，向我行提供专家规划设计咨询、优化、故障诊断等服务。

7.重要时段保障服务

（ 1）在重大系统升级、年终结算、重大项目上线等对系统稳定运行要求较高的时段，派高级工程师现场值班支持。

（ 2）法定节假日，提前向我行提供值班工程师名单、值班地点及联系电话。保证30分钟故障响应，1小时内赶到现场。

（ 3）在我行要求的其它关键时段给予现场支持。

（三）供应商服务要求

1.根据我行技术要求，负责本项目采购的硬件及配套软件、配件的安装调试、配置优化、设备的迁移及割接实施服务（含利旧设备迁移及割接实施服务）等相关集成实施工作，可能涉及的耗材由供应商负责。

2.提供项目的售后技术咨询及售后技术支撑工作，根据网络设计方案及网络迁移方案编写项目实施方案。

3.提供规范的实施方案，按照我行技术要求、施工规范等要求，按进度要求完成项目的实施工作；

4.项目实施过程中，严格按照项目管理规范要求进行管理，做好项目目标、项目质量、项目成本、项目进度、项目质量及项目风险等方面的管控；

5.供应商提供完整的项目实施计划书，按照实施计划书对项目进行实施，完成设备部署、系统安装与调试。项目实施过程中需提供的交付文件：《项目计划书》、《项目实施方案》、《项目验收报告》等。

6.故障处理服务

（ 1）故障级别定义：

一级：设备不能正常运行，可用性严重下降，导致业务不能正常办理。

二级：设备部分部件失效，可用性下降、出现单点风险点但不影响业务正常运行。

三级：设备出现告警，存在安全隐患，但设备能继续运行，性能不受影响且有冗余保护。

（ 2）故障处理要求

一级： 1小时内到达现场，2小时内恢复服务。

二级： 4小时内恢复。

三级： 1天内恢复。

故障处置应遵守运维管理要求。

7.技术支持服务

（ 1）线上支持服务

为我行设置技术服务接口人，当维保设备出现系统故障时，供应商将在第一时间与该服务接口人电话联系。

提供免费的技术支持服务热线，热线支持范围包括产品的功能、配置、安装、调试、客户化以及使用中遇到的技术问题。

提供 7*24小时故障报修服务热线电话。当我行发现系统故障时，可以通过热线电话获得服务支持。同时，技术服务接口人，工程师电话全天开通，随时准备处理各种突发事件。

提供远程线上技术支持（包括邮件、在线提交问题单等），通过合理的远程帮助以解决可能存在的产品缺陷或使用问题。

（ 2）现场支持服务

本次采购软硬件及配件出现突发故障时，供应商应协调具备相应技术能力的原厂工程师配合我行就异常现象所涉及到的产品进行现场故障分析处理，并出具《故障分析报告》。

（ 3）重要时段保障服务

1）在重大系统升级、年终结算、重大项目上线等对系统稳定运行要求较高的时段，派高级工程师现场值班支持。

2）法定节假日，提前向招标人提供值班工程师名单、值班地点及联系电话。保证30分钟故障响应，1小时内赶到现场。

3）在招标人要求的其它关键时段给予现场支持。

（四）服务质量要求

1.服务评价要求

招标人将进行阶段性服务评价，评价服务结果将应用于合同条款。

2.赔偿要求

由于本次采购标的物故障导致其它产品损坏，投标人应负赔偿责任。

3.服务目标

服务方承担本次采购范围内的所有产品的部署实施和维护维修服务。服务的主要目的是履行项目承诺，实现产品的上线与调试，设备的迁移及割接实施（含利旧设备），确保达成招标人的项目目标；在设备运行期间对招标人业务系统环境定期进行规范化的预防性维护，提高系统的可靠性、稳定性及可使用率；对存在问题及突发故障提供及时有效的技术支持、完善的解决方案和事后防范机制，减低故障对生产的影响，使设备和系统保持或迅速恢复其良好的工作状态，消除产生故障的薄弱环节，使招标人的业务系统趋于稳定、安全、合理和高效。通过预防性、主动式的维护，最大限度减小业务系统的非计划停机可能性；同时，在故障发生时保障恢复系统所需的专门资源，最大限度地减少系统停机的持续时间。

4.服务人员要求

投标人须提供详细的实施人员清单，针对人员角色、背景经验、相似项目经历、技能特长、服务负责范围等进行详细说明。

投标人为本次项目团队须配备 1名项目经理及若干实施工程师（根据项目紧急程度及招标人要求进行人员配备），项目团队必须保持稳定，项目实施完成之前不应变更。

（ 1）项目经理

负责本项目的管理工作，拥有不少于 5年的相关实施及管理经验。

（ 2）实施工程师

负责本项目的实施及售后服务，拥有至少 3年以上IT系统集成实施工作经验，须隶属于投标人技术团队。

项目实施期间招标人有权要求投标人更换不符合项目实施要求的人员，项目组成员变动必须经过招标人代表同意并签字确认。

七 、报名供应商需提交的材料及方式、时间

（一）需提交材料：

1.公司三证合一后的营业执照；

2.提供经合法审计机构出具的近一年财务审计报告（含资产负债表和利润表），成立不足1年的投标人提供银行出具的有效的资信证明；

3.提供具有履行合同所必需的设备和专业技术能力证明材料（提供数据中心网络系统建设集成实施项目或数据中心网络系统迁移实施项目或 者相似项目成功案例 作为证明材料，至少提供 5个）；

4.提供具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，且在前三年经营活动中没有重大违法记的证明材料（可提供信用中国网站(www.creditchina.gov.cn)最近一个月查询结果（近三年信息））；

5.提供针对本项目投标用路由交换类设备原厂商正式授权和售后服务承诺函。

6.提供承诺书，针对本项目所提供产品必须全部为原厂生产产品，最终使用客户必须为贵州银行股份有限公司。

7.提供公司联系人、电话、电子邮箱、地址等；

注： 1.上述资料每页均需提供加盖公章的扫描件,并形成一个PDF或WORD格式文件（形成多个文件的不符合要求）。供应商须对资料的清晰程度负责，若因资料模糊不清导致的此次征集审查不通过，自行承担相关责任。上述资料中禁止出现任何附加条件的声明、说明等，若出现上述情况做未提交处理。

2.我行会组织人员严格按照资格审查标准对报名供应商进行审查（资格审查标准详见附件或者登陆https://pms.bgzchina.com:8080/cms/index.htm 进行查看）。

（二）提交方式及时间：

1.报名截止时间：2024年3月6日18：00止。

2.报名方式：供应商请于上述规定时间内登陆贵州银行集采平台（https://pms.bgzchina.com:8080）进行注册，注册过程中，请选择注册成为供应商，并且申请类型选择贵州银行股份有限公司(注册步骤详见https://pms.bgzchina.com:8080/cms/channel/help2/140.htm），审核通过后，在线上传报名材料。如已注册，可直接报名，报名后请自行查看审核信息（注：供应商须对报名信息和资料的真实性负责，如提供虚假资料，并由此承担法律风险和赔偿责任）。

（三）联系方式

联系人：王先生

联系电话： 18908518170 085188607014

邮箱： wangshenxiang@bgzchina.com

发布网站：中国金融集中采购网、贵州银行官方网站、贵州银行集中采购管理平台。

贵州银行股份有限公司

202 4 年 2 月 29 日

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