根据中电信丽江纪要〔 2024 〕 15 号文关于对丽江市行政中心及周边市级清单级 56 家客户进行维护划小承包申请的决定,为确保服务支撑工作不脱节,持续做好政企清单级客户的维护服务工作,结合 2023 年维护支撑服务情况, 2024 年将 56 家政企客户纳入专属维护服务支撑体系。现将相关事项通知如下:
一、招聘岗位及职数
丽江市行政中心及周边市级清单级客户维护划小承包人, 1 人。
二、岗位职责
(一)丽江市行政中心及周边丽江市林业和草原局等 56 家政企清单级客户除跨域电路、带宽型业务外的:宽带、电话装维服务;清单级客户内部线路的维护支撑和服务;网络设备(含电信建设的无线 AP );应客户需求提出的网络支持服务工作;清单级客户内政企关键人业务支撑服务工作。
(二)按照专属服务保障中心进行统一管理,一点接应清单客户内所有网络服务支撑保障工作。清单内客户前期业务接洽、网络布线现场查看、技术支撑等会同客户经理一起进行现场支撑;与客户经理开展定期巡检走访工作,按要求填报巡检走访记录表。
(三)维护人员按照正常片区装维人员相关办法和维护指标进行考核,重点强化清单客户服务支撑满意度以及政企关键人的支撑考核,根据需求开展夜间服务支撑工作。
(四)承担清单客户内资源清理及标签标准化粘贴工作。
(五)协同配合开展清单客户内应急通信保障工作。
三、具有个体工商营业执照或法人资质,并从事通信线路维护工作两年以上,且有独自承担各种风险能力的工商户和中小微企业可参与报名。
四、有意向人员请在 3 月 25 日 9:30 前前往丽江电信分公司云中台报名或具体咨询。五、在自愿报名的基础上填写《丽江分公司划小维护承包报名表》,根据报名人员情况,由市公司组织开展公开竞聘,采购方式为竞争性谈判。以报价为主、综合评选最优者确定为最终承包人。竞聘时,参与竞聘人员需提交竞聘材料,包括报价、工作组织计划、设备配置、从业经验、安全管理等五个方面内容。
五、本项目设置最高限价:246000元.超过最高限价的应答将被否决。
六、公告时间: 2022 年 3 月 21 日— 3 月 25 日( 9:30 止)。
报名联系人:尹鹏威: 19908888355 。
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